Falls Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, befolgen Sie diese Schritte:

1. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails : Alle Bestellungen werden per E-Mail versendet. Sie finden dort eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen des gekauften Produkts.

2. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner : Manchmal landen unsere E-Mails im Spam-Ordner. Schauen Sie dort daher bitte auch nach Ankündigungen.

3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice : Sollten Sie die Lieferbestätigung per E-Mail nicht finden oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Wir helfen Ihnen gerne weiter und senden Ihnen Ihre Bestellung gegebenenfalls erneut zu.

Da unsere Bestellungen digital per E-Mail versendet werden, erhalten Sie Ihre Bestellung auch an Feiertagen. Unser automatisiertes Liefersystem ist rund um die Uhr, auch an Feiertagen, in Betrieb.

Ihre Bestellung wird unmittelbar nach Zahlungseingang versandt. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen Ihres gekauften Produkts.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Produkt nicht vorrätig ist. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend über die Verfügbarkeit. Sollten Sie nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zurückzusenden.

Nein, unsere Bestellungen werden nicht physisch versendet. Da wir digitale Produkte verkaufen, erhalten Sie alles per E-Mail. Nach Zahlungsbestätigung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Download-Link für das gekaufte Produkt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser SPH24-Team gerne zur Verfügung.

Ja, Sie können bei SPH24 gekaufte Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben oder umtauschen. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie hier.

SPH24 kann Software zu niedrigen und wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, dank unserer digitalen Vertriebspolitik, die es uns ermöglicht, Kosten zu senken und gleichzeitig ein hohes Qualitätsniveau zu gewährleisten. Wir liefern ausschließlich originale, neue Lizenzen digital per E-Mail – ohne Zwischenhändler, ohne Verpackungs- oder Versandkosten.

Alle unsere Lizenzen werden legal innerhalb der EU erworben. Dadurch können wir Ihnen originale Microsoft-Lizenzen zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen anbieten und unseren Kunden kosteneffiziente Lösungen garantieren, die den geltenden Vorschriften entsprechen.