Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SoftwarePreis24-Webshops wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz, dem Datenschutzgesetz und dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des SoftwarePreis24-Webshops unter der Webadresse www.SoftwarePreis24.hr einschließlich aller Unterseiten und für den Kauf der dort angebotenen Produkte. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen vor der Nutzung sorgfältig durch. Ihre Zustimmung zu den hierin enthaltenen Geschäftsbedingungen ist Voraussetzung für einen Kauf.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES WEBSHOPS

1.1. Der unter www.SoftwarePreis24.hr erreichbare Webshop wird von SoftwarePreis24 jdoo, Mandalenčići 7, 52403 Mandalenčići, OIB 92034570316 (nachfolgend SoftwarePreis24 oder „Verkäufer“) betrieben. Bei Fragen können Sie uns per E-Mail unter info@SoftwarePreis24.hr oder über die auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen.
1.2. SoftwarePreis24 bietet einen Webshop-Service auf der Website unter der Domain SoftwarePreis24.hr an. Der Service umfasst die Bereitstellung von Informationsdiensten, die Verwaltung von Inhalten, die Abwicklung von Finanztransaktionen, den Verkauf von Waren zwischen den Nutzern des Webshops (Sie als Käufer und wir als Verkäufer) sowie die Organisation der Lieferung der verkauften Artikel. Der Webshop-Service kann ausschließlich innerhalb der Europäischen Union und Großbritanniens genutzt werden.
1.3. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung im Webshop akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Datenschutzbestimmungen und die Cookie-Richtlinie zu lesen, da diese Dokumente ebenfalls für Ihre Nutzung des Webshops gelten.
1.4. Der Nutzer verpflichtet sich, den Webshop ausschließlich gemäß den geltenden Vorschriften zu nutzen, um veröffentlichte Inhalte anzusehen, verfügbare Produkte durch rechtsgültige Bestellungen zu erwerben und mit dem Verkäufer zu kommunizieren.
1.5. Die von uns über den Webshop angebotenen Leistungen umfassen nicht die Kosten, die Ihnen durch die Nutzung von Computern und anderen elektronischen Geräten sowie durch den Zugriff auf unseren Webshop entstehen. SoftwarePreis24 übernimmt keine Haftung für Telefonkosten, Datenverkehr oder sonstige Kosten, die beim Bestellen oder Stöbern im Webshop und der Nutzung der dort angebotenen Dienste entstehen können.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1. Die jeweils gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops ist die auf dieser Seite veröffentlichte Version. Im Streitfall gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung, der Sie als Nutzer bei der Bestellung zugestimmt haben.
2.2. Wir weisen Sie hiermit darauf hin, dass die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops gelegentlich angepasst werden können, um Gesetzesänderungen und/oder Änderungen unserer Geschäftsprozesse Rechnung zu tragen. Da es uns technisch nicht möglich ist, jeden Nutzer über etwaige Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diesen Text bei Ihrem nächsten Besuch im Webshop zu lesen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.
2.3. SoftwarePreis24 behält sich das Recht vor, alle angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sowie Änderungen am Inhalt des Webshops ohne vorherige Genehmigung oder Ankündigung unter Anwendung guter Geschäftspraktiken (vorübergehend oder dauerhaft) zu ändern oder einzustellen.

Abschluss eines Kaufvertrags

3.1. Beim Stöbern im Webshop können Sie die gewünschten Artikel frei auswählen und in den Warenkorb legen. Diese Auswahl ist unverbindlich. Sobald Sie die gewünschten Artikel ausgewählt haben und sicher sind, dass Sie diese kaufen möchten, starten Sie den Bestellvorgang. Dabei geben Sie alle für die Bestellung notwendigen Daten ein, bestätigen Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops und führen – je nach gewählter Zahlungsart – die Zahlung durch. Die von Ihnen im Bestellprozess durchgeführten und bestätigten Aktionen gelten als Abschluss eines Kaufvertrags und sind als solcher verbindlich.
3.2. Der im Webshop angegebene Preis des Produkts versteht sich ohne Mehrwertsteuer und stellt eine Aufforderung an die Nutzer dar, die Ware zu diesem Preis zu erwerben. Die bestellte Ware wird zu den am Tag der Bestellung im Webshop gültigen Preisen und Bedingungen geliefert, unabhängig von den am Liefertag geltenden Preisen und Bedingungen.
3.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des über den Webshop abgeschlossenen Kaufvertrags.
3.4. Nach Absenden Ihrer Bestellung über die Webshop-Oberfläche erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung (nachfolgend „Bestätigung“ genannt) an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestellbestätigung stellt keine Bestätigung des Abschlusses eines Kaufvertrags durch den Verkäufer dar, sondern dient lediglich als Nachweis für den Eingang Ihrer Bestellung.
3.5. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn wir diese aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht gemäß den Qualitätsstandards des Verkäufers ausführen können. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag auf Grundlage der Bestellung abzuschließen, wenn er die vertraglichen Verpflichtungen nicht vollständig erfüllen kann. Der Kaufvertrag gilt mit dem Versand der Ware als abgeschlossen; Sie werden darüber per E-Mail benachrichtigt.

PRODUKTPREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN

4.1. Alle Produktpreise im Webshop sind in Euro (EUR) angegeben. Der genaue Preis in Euro (EUR) hängt vom Wechselkurs der Bank des Endnutzers zum Zeitpunkt der Zahlung ab. Die Produktpreise sind für alle Zahlungsarten gleich und werden auf der Produktseite sowie im Warenkorb während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden separat im letzten Bestellschritt berechnet, nachdem der Nutzer die gewünschte Lieferadresse eingegeben hat. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
4.2. In Ausnahmefällen, in denen es zu administrativen Fehlern bei der Preisdarstellung eines Produkts auf den Seiten unseres Webshops kommt, sind wir nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag zu ungünstigen Konditionen abzuschließen. In diesem Fall bieten wir Ihnen den Kauf des Produkts zum korrekten Preis an, ohne dass Sie verpflichtet sind, dieses Angebot anzunehmen. Sollten Sie das Angebot nicht annehmen, erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Betrag zurück.
4.3. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag Eigentum des Verkäufers, unabhängig davon, ob die Ware bereits geliefert wurde.
4.4. Sie können die Zahlung per Überweisung auf unser Transaktionskonto über Internetbanking oder einen allgemeinen Zahlungsauftrag sowie per Nachnahme bei Erhalt der Sendung vornehmen.
4.5. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail, entweder zusammen mit der Ware oder separat, abhängig vom Lieferort. Falls Sie eine Rechnung gemäß Formular R1 benötigen, geben Sie bitte bei der Bestellung Ihren Firmennamen und alle erforderlichen Informationen an.
4.6. Geben Sie den Aktionscode während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld ein. Der Warenkorbwert wird anschließend um den im Code festgelegten Rabatt reduziert. Bezahlen Sie dann mit der gewählten Zahlungsmethode.

Versand & Lieferung

5.1. SoftwarePreis24 verkauft ausschließlich digitale Produkte. Die Lieferung erfolgt elektronisch per E-Mail oder durch Bereitstellung eines Download-Links unmittelbar nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
5.2. Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung und Zahlung erhalten Sie die digitalen Produkte automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden.
5.3. Die Lieferung digitaler Inhalte erfolgt weltweit, sofern keine gesetzlichen Beschränkungen bestehen. Es fallen keine Versandkosten an, da die Lieferung elektronisch erfolgt.
5.4. SoftwarePreis24 wird die Verkaufsbedingungen nach Vertragsschluss nicht ändern und die Lieferung der digitalen Produkte nicht verweigern, es sei denn, ein als verfügbar angezeigtes Produkt ist aufgrund eines technischen Fehlers im System tatsächlich nicht verfügbar. In diesem Ausnahmefall werden wir Sie umgehend über die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten informieren. Sie können dann ein anderes Produkt auswählen oder den bereits gezahlten Betrag zurückerhalten.
5.5. Falls die Bestellung mehrere digitale Produkte umfasst, von denen eines nicht verfügbar ist, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren, und die übrigen bestellten Produkte werden vertragsgemäß geliefert.
5.6. Mit dem Zugriff auf oder dem Download der digitalen Inhalte gilt die Lieferung als erfolgt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach haben. SoftwarePreis24 übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte E-Mails aufgrund falscher E-Mail-Adressen oder technischer Probleme aufseiten des Empfängers.

Widerrufsrecht

6.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
6.2. Da SoftwarePreis24 ausschließlich digitale Produkte verkauft, gelten besondere Regelungen für das Widerrufsrecht. Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie haben zur Kenntnis genommen, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren, wenn der Vertrag von uns vollständig erfüllt wurde, dann verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, sobald wir die vollständige Erfüllung des Vertrags begonnen haben.
6.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SoftwarePreis24 j.d.o.o., Mandalenčići 7, E-Mail: info@SoftwarePreis24.hr) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
6.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.5. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6.6. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder die Lieferung digitaler Inhalte während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen bzw. bereits gelieferten digitalen Inhalte im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen bzw. digitalen Inhalte entspricht.

ANSPRÜCHE ÜBER MANGELHAFTE WAREN

7.1. In den äußerst seltenen Fällen, in denen Sie mangelhafte Ware erhalten, haben Sie das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Widerspruch einzulegen oder die Ware zu rügen.
7.2. Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie Ihre Beschwerden per E-Mail an info@SoftwarePreis24.hr oder per Post an SoftwarePreis24 jdoo, Mandalenčići 7, 52403 Mandalenčići senden. Wir werden alle eingehenden Beschwerden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Eingang, beantworten und Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten.
7.3. Rückerstattungen im Falle einer Reklamation wegen mangelhafter Ware erfolgen so, dass wir nach Eingang der Reklamation und in Absprache mit Ihnen einen Lieferdienst an Ihre Adresse schicken, der das Paket abholt und an den Laden zurücksendet.
7.4. Die Reklamation gilt als berechtigt, wenn durch die Prüfung des Produkts und gegebenenfalls durch zusätzliche Gutachten festgestellt wird, dass sie die Voraussetzungen für eine Reklamation gemäß dem Obligationenrecht und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt.
7.5. Sollte sich die Reklamation als berechtigt erweisen, werden wir die Ware auf unsere Kosten durch identische, mangelfreie Ware ersetzen oder den gesamten für das Produkt gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten erstatten.
7.6. Falls die Reklamation unberechtigt ist, d. h. falls die Reklamation des Verbrauchers zurückgewiesen wird, trägt der Kunde, der die Reklamation eingereicht hat, die Kosten für die erneute Zustellung des gekauften Produkts an die Adresse des Kunden.

Rechte und Pflichten von Elivere Store

8.1. SoftwarePreis24 ist verpflichtet, Ihnen den bestellten Artikel zum angegebenen Zeitpunkt und in der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise zu liefern, nachdem Sie gemäß Artikel 3.2. eine Bestellung aufgegeben und den Kaufpreis bezahlt haben. SoftwarePreis24 haftet für Sachmängel der im Webshop verkauften Waren gemäß den geltenden kroatischen Vorschriften, insbesondere dem Gesetz über die zivilrechtlichen Verpflichtungen der Republik Kroatien.
8.2. SoftwarePreis24 bietet im Webshop Produkte an, die ausschließlich in unserem Besitz sind.
8.3. SoftwarePreis24 ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben über die angebotenen Waren zu machen und vollständige Informationen über die Zahlung des Kaufpreises und die Lieferung der Waren bereitzustellen.
8.4. Der Webshop kann aufgrund von Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen, technischen Schwierigkeiten, höherer Gewalt oder anderen Gründen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. SoftwarePreis24 (sowie verbundene Dritte) haftet unabhängig von Ursache und Dauer nicht für die Nichtverfügbarkeit des Webshops, Verzögerungen oder Unterbrechungen der Informationsübertragung, teilweise oder vollständige Ausfälle oder Fehlfunktionen und/oder technische Probleme, die zu einer fehlerhaften Datenverarbeitung führen können, sowie für daraus entstehende Ansprüche oder Verluste.
8.5. SoftwarePreis24 haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen oder einem der Verträge, sofern diese Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegt, einschließlich des Ausfalls öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze. In diesem Fall wird SoftwarePreis24 alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, seine Verpflichtungen so bald wie möglich nach Beendigung des außergewöhnlichen Ereignisses zu erfüllen.

IHRE RECHTE UND PFLICHTEN ALS KÄUFER

9.1. Sie sind verpflichtet, den Preis der gekauften Produkte sowie die Lieferkosten zu bezahlen und die gekauften Produkte entgegenzunehmen. Bei Reklamationen können Sie sich gemäß den oben genannten Anweisungen an uns wenden.
9.2. Sie sind für jede Wertminderung der Ware ab dem Zeitpunkt ihrer Annahme verantwortlich, die durch den Umgang mit der Ware entsteht, mit Ausnahme des Umgangs, der zur Feststellung der Art und Eigenschaften der Ware erforderlich war.

DATENSCHUTZ- UND PRIVATSPHÄRE

10.1. SoftwarePreis24 verpflichtet sich, die Privatsphäre der personenbezogenen Daten aller Nutzer des Webshops zu schützen und diese in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz und anderen anwendbaren Vorschriften zu behandeln.
10.2. Die Regeln zum Datenschutz und zur Wahrung der Privatsphäre der Nutzer, einschließlich der Regeln zu Cookies („Cookies“), sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops und können unter dem Link „Datenschutzrichtlinie“ abgerufen werden.

GEISTIGES EIGENTUM UND EIGENTUM AN INHALTEN

11.1. Die SoftwarePreis24-Website und der Webshop enthalten Materialien, die durch Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte und andere Rechte natürlicher oder juristischer Personen geschützt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechte an Texten, Anwendungen, Fotografien, Videomaterialien, Grafiken, Musik, Tönen und dergleichen, sofern nicht anders angegeben.
11.2. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von SoftwarePreis24 oder des jeweiligen Rechteinhabers ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu verändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu vervielfältigen, an deren Übertragung oder Verkauf mitzuwirken, abgeleitete Werke davon zu erstellen oder sie in irgendeiner Weise zu nutzen. Sie dürfen urheberrechtlich geschütztes Material nur für Ihren persönlichen Gebrauch herunterladen, vervielfältigen, verändern, bearbeiten, verbreiten, anzeigen, löschen, versenden, verkaufen, weiterverkaufen, anpassen oder anderweitig bearbeiten.
11.3. Zur Klarstellung weist SoftwarePreis24 ausdrücklich darauf hin, dass sich SoftwarePreis24 alle Rechte an den Inhalten des Webshops und der Website vorbehält und diese nicht an den Nutzer überträgt. SoftwarePreis24 untersagt die Nutzung der Inhalte des Webshops und der Website, außer wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen und wie es die Anweisungen im Webshop selbst gestatten.

KOMMUNIKATION, BESCHWERDEN und VERFAHREN ZUR LÖSUNG VON STREITIGKEITEN

12.1. Sollten Sie einen Fehler, ein Problem, einen Verstoß, unzulässige Inhalte usw. im Webshop oder auf der SoftwarePreis24-Website feststellen, können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde per E-Mail an info@SoftwarePreis24.hr senden. Wir werden jede schriftliche Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Eingang beantworten.
12.2. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge gilt kroatisches Recht.
12.3. Wir informieren Sie hiermit über unseren guten Willen, jede Streitigkeit gütlich und einvernehmlich beizulegen, sowie über Ihr Recht, die Mechanismen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen, indem Sie ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren einleiten, indem Sie eine Beschwerde beim Ehrengericht der Kroatischen Wirtschaftskammer einreichen und/oder einen Mediationsvorschlag beim Mediationszentrum der Kroatischen Wirtschaftskammer einreichen und die Online-Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nutzen.

12.4. Im Falle eines Rechtsstreits ist das zuständige Gericht in Zagreb zuständig.

Letzte Änderung: 06.05.2024.