Datenschutz- und Privatsphärenregeln

SoftwarePreis24 j.d.o.o., Mandalenčići 7 (nachfolgend SoftwarePreis24 / Eigentümer) respektiert die Privatsphäre und schützt die personenbezogenen Daten seiner Nutzer, Geschäftspartner oder anderer Personen, mit denen es geschäftlich zusammenarbeitet und deren personenbezogene Daten es im Rahmen seiner täglichen Geschäftstätigkeit erhebt und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie ist ein grundlegendes Dokument, das Zweck und Ziele der Erhebung, Verarbeitung und Verwaltung personenbezogener Daten beschreibt und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (nachfolgend: „Richtlinien“). Um eine faire und transparente Verarbeitung sicherzustellen, informiert SoftwarePreis24 Sie klar und deutlich über die Verarbeitung und den Schutz der von ihr erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten und ermöglicht Ihnen die einfache Kontrolle und Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten und Einwilligungen. Die Regeln wurden in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO und dem Gesetz zur Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung (ABl. 42/18), erstellt. SoftwarePreis24 hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unter der E-Mail-Adresse info@SoftwarePreis24.hr oder per Post unter der Adresse SoftwarePreis24, j.d.o.o. Mandalenčići 7 erreichbar ist.

DATEN, DIE WIR ERFASSEN

1.1. Während Ihres Besuchs auf unserer Website und in unserem Webshop

Sie können unsere Website und unseren Shop besuchen, ohne persönliche Daten anzugeben. In diesem Fall erfassen wir technische Zugriffsdaten, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website automatisch an unseren Server übermittelt. Zu diesen Zugriffsdaten gehören folgende Informationen: – Zeitpunkt und Datum des Zugriffs – die Adresse der Website, die Sie aufgerufen haben und auf die Sie gerade zugreifen – Inhalt der Anfrage (Adressen und Namen der angeforderten Dateien) – Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem (Versionen, Spracheinstellungen) – Online-Identifikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte-ID, Sitzungs-IDs) – Fehlermeldungen, falls zutreffend (wenn die angeforderten Inhalte nicht angezeigt werden können) – die zuletzt besuchte Seite, von der aus Sie über einen Link auf unsere Website weitergeleitet wurden. Beim Besuch unserer Website werden Ihre Zugriffsdaten automatisch in den Logdateien unseres Servers gespeichert und anschließend anonymisiert, indem Ihre IP-Adresse gekürzt oder gelöscht wird. Nach diesem Vorgang lassen sich aus den Server-Logdateien keine Rückschlüsse mehr auf Ihre Person ziehen. Wir erfassen außerdem Informationen, die Sie uns direkt beim Besuch unseres Webshops über die verfügbaren Funktionen mitteilen. Beispielsweise erfahren wir, für welche Produkte Sie sich interessieren, wenn Sie die Suchfunktion nutzen.

1.2. Cookie-Richtlinie

Die SoftwarePreis24-Website und der Shop verwenden Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Ein Cookie ist eine standardisierte Textdatei, die Ihr Webbrowser für einen vom Cookie-Anbieter festgelegten Zeitraum auf Ihrem Computer speichert. Cookies ermöglichen die lokale Speicherung von Informationen wie Spracheinstellungen, Warenkorbinhalt und temporären Identifikationsmerkmalen, die bei späteren Besuchen der Website abgerufen werden können, um die vom Nutzer beim vorherigen Besuch getroffenen Einstellungen wiederherzustellen. Diese Informationen werden nur gespeichert, wenn Sie als Nutzer dies zulassen. Die Website und der Shop können ohne Ihre Zustimmung nicht auf Ihre Daten oder andere Dateien auf Ihrem Computer zugreifen. Wenn Sie unsere Website und unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, können Sie selbst entscheiden, wie viele Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden sollen und haben somit die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Sie können die in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers verwendeten Cookies einsehen und löschen. Sie können Ihre Browsereinstellungen Ihren Präferenzen entsprechend konfigurieren und beispielsweise die Annahme von Cookies von Drittanbietern oder jeglicher Cookies ablehnen.

1.3. Während der Abgabe einer Bestellung im Webshop

Wir erfassen Informationen über die von Ihnen bestellten Produkte sowie Informationen, die direkt im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellungen anfallen. Die Daten zur Bestellabwicklung sind folgende: – Informationen über bestellte Produkte, wie Artikelnummern und Größen – Vor- und Nachname – Adresse für die Warenlieferung – E-Mail-Adresse – Mobiltelefonnummer für die Kontaktaufnahme bezüglich der Lieferung – Zahlungsinformationen – Daten zu Rücksendungen und Reklamationen (z. B. Gründe für die Rücksendung, Mängelanzeigen) – Bestellnummern – Sendungsverfolgungsnummern – Firmenname und Ansprechpartner, Firmenadresse und OIB (falls Sie ein R1-Konto beantragt haben) Auch wenn Sie als Gast mehrere Bestellungen aufgeben und identische Stammdaten verwenden, speichert unser System Ihre Informationen in einem einzigen Kundendatensatz, um die Pflege unserer Kundendatenbank zu vereinfachen.

1.4. Wenn Sie uns kontaktieren

Wir erfassen die Kommunikationsdaten, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege übermitteln. Je nach gewähltem Kanal können dies beispielsweise Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) und der Inhalt Ihrer Nachricht sein. Telefongespräche mit dem SoftwarePreis24-Kundenservice sowie alle anderen Gespräche, die über SoftwarePreis24-Telefonnummern geführt werden, werden nicht aufgezeichnet. Wir nutzen auch Angebote von sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram, um mit unseren Kunden zu interagieren. Bitte beachten Sie, dass SoftwarePreis24 keinen Einfluss auf die Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien dieser Netzwerke hat. Prüfen Sie daher bitte sorgfältig, welche personenbezogenen Daten Sie uns über soziale Netzwerke übermitteln.

1.5. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden

Wenn Sie sich für den SoftwarePreis24-Newsletter angemeldet haben, speichern wir Ihre Daten (E-Mail-Adresse), die Sie zu diesem Zweck angegeben haben, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters.

1.6. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Checkout-Seite oder der Rechnungsseite eingeben

Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch gespeichert und für den Versand einer Erinnerung an Ihren abgebrochenen Warenkorb verwendet. Sie können den Empfang dieser E-Mail jederzeit abbestellen, indem Sie auf „Meine E-Mail-Adresse nicht verwenden“ klicken. Bei Fragen oder falls Sie Ihre Daten löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@SoftwarePreis24.hr.

Methoden zur Verwendung der gesammelten Daten

2.1. Besuch von Websites und Geschäften

Beim Besuch und der Nutzung unserer Website und unseres Shops verarbeiten wir Zugriffsdaten, Server-Logdateien und in diesem Zusammenhang erfasste Cookies, um Ihnen unsere Website, deren Inhalte und die von Ihnen genutzten Funktionen zur Verfügung zu stellen und die Stabilität und Sicherheit unseres IT-Systems und unserer Datenbanken zu gewährleisten. Die rechtliche Grundlage für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung beim Besuch von Websites und beim Online-Shopping bildet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f – Verarbeitung erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen – technische Verfügbarkeit der Website.

WEB-ANALYSE

3.1. Google Analytics

Unsere Website nutzt die Webanalysefunktion „Google Analytics“ der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies mit einer Gültigkeit von 14 Monaten, um Ihre Zugriffsdaten beim Besuch unserer Website zu erfassen. Google fasst diese Zugriffsdaten zu pseudonymisierten Nutzerprofilen zusammen und überträgt sie nach Anonymisierung Ihrer IP-Adresse an einen Google-Server in den USA. Daher können wir nicht feststellen, welche Nutzerprofile einem bestimmten Nutzer zugeordnet sind. Dies bedeutet, dass wir anhand der von Google erhobenen Daten weder Ihre Nutzung unserer Website noch Ihre Aktivitäten auf dieser Website nachvollziehen können. Darüber hinaus nutzt Google im Falle einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA in Ausnahmefällen den EU-US-Datenschutzschild (Link: https://www.privacyshield.gov/). Google gewährleistet somit die Einhaltung europäischer Datenschutzgrundsätze bei der Datenverarbeitung in den USA. Google verwendet die in unserem Auftrag mithilfe von Cookies gesammelten Informationen, um die Nutzung unserer Website und unseres Webshops zu analysieren und Berichte über die Aktivitäten und die Nutzung unserer Website zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Analytics. (LINK: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en) Sie können die Google-Webanalyse jederzeit mit einer der folgenden Optionen deaktivieren: – Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Google Analytics-Cookies blockiert. – Sie können Ihre Google Ads-Einstellungen in Google anpassen. – Sie können das Opt-out-Plugin unter folgendem Link installieren: Google Analytics Opt-out (LINK: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/) Die rechtliche Grundlage für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dieser Art von Daten bildet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f – Verarbeitung erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen – Analyse der Nutzung der Website durch die Nutzer.

3.2. Facebook

Zu Marketingzwecken verwendet unsere Website sogenannte Conversion- und Retargeting-Tags (Facebook-Pixel) des sozialen Netzwerks Facebook, einem Dienst der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA („Facebook“). Wir nutzen Facebook-Pixel, um die allgemeine Nutzung unserer Website und die Effektivität von Facebook-Anzeigen zu analysieren („Conversions“). Außerdem verwenden wir Facebook-Pixel, um Ihnen auf Ihre Interessen an unseren Produkten zugeschnittene Anzeigen anzuzeigen („Retargeting“). Zu diesem Zweck verarbeitet Facebook Daten, die auf unserer Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden. Facebook kann die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten zu Analysezwecken an einen Server in den USA senden, wo sie gespeichert werden. Falls personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, nutzt Facebook den EU-US-Datenschutzschild (Privacy Shield) (LINK: https://www.privacyshield.gov/). Wenn Sie sich bei Facebook registriert und die Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook-Kontos angepasst haben, kann Facebook die über Ihren Besuch auf unserer Website gesammelten Daten zusätzlich mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfen und für gezielte Facebook-Werbung nutzen. Sie können die Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook-Profils jederzeit einsehen und ändern. Wenn Sie die Datenverarbeitung durch Facebook deaktivieren, werden Ihnen nur allgemeine Facebook-Anzeigen angezeigt, die nicht auf Grundlage der über Sie gesammelten Daten ausgewählt werden. Detailliertere Informationen über die von Facebook angewandten Verarbeitungsmethoden finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook. (LINK: https://www.facebook.com/about/privacy/)

3.3. Google Ads und Remarketing für Anzeigen

Unsere Website nutzt möglicherweise die Google-Dienste „Conversion-Tracking für Anzeigen“ und „Remarketing für Anzeigen“. Nutzeraktionen, die von SoftwarePreis24 definiert werden (z. B. Klicks auf Anzeigen, Seitenaufrufe, Dateidownloads), werden mithilfe des „Conversion-Trackings für Anzeigen“ erfasst und analysiert. Wir verwenden „Remarketing für Anzeigen“, um Ihnen auf Websites von Google-Partnern personalisierte Anzeigen für unsere Produkte anzuzeigen. Beide Dienste verwenden hierfür Cookies und ähnliche Technologien. Google kann die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten zur Analyse an einen Server in den USA senden und dort speichern. Google nutzt den Datenschutz des EU-US-Datenschutzschilds (Link: https://www.privacyshield.gov/), falls personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, und gewährleistet die Einhaltung europäischer Datenschutzgrundsätze in den USA. Wenn Sie ein Google-Konto besitzen, kann Google – abhängig von Ihren Google-Kontoeinstellungen – Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto verknüpfen und Informationen aus Ihrem Google-Konto verwenden, um Werbung zu personalisieren. Wenn Sie diese Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Zugriff auf unsere Website von Ihrem Google-Konto abmelden. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für personalisierte Online-Werbung im Google-Werbenetzwerk jederzeit mit einer der folgenden Optionen widersprechen: – Google Ads-Anpassungseinstellungen (LINK: https://www.support.google.com/ads/answer/7029158) Sie können Googles kostenloses Opt-out-Plugin (LINK: http://www.google.com/settings/ads/plugin) für Firefox, Internet Explorer oder Chrome installieren (funktioniert nicht für mobile Browser). – Sie können personalisierte Google-Anzeigen und Anzeigen zahlreicher anderer Dienstanbieter, die an der Initiative „Your Online Choices“ teilnehmen, auf der Website http://www.youronlinechoices.eu deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Google Ihnen, wenn Sie personalisierte Werbung deaktivieren, nur allgemeine Anzeigen anzeigt, die nicht auf Grundlage Ihrer gesammelten Zugriffsdaten ausgewählt werden.

FÄLLE, IN DENEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITERGEBEN

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nur dann weiter, wenn: – Sie haben hiermit gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO – ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt. Die Weitergabe ist gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) erforderlich, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, und es gibt keinen Grund anzunehmen, dass Sie ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben. Die Weitergabe ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c oder e der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nachzukommen, insbesondere wenn wir verpflichtet sind, Informationen an eine Behörde weiterzugeben. Die Weitergabe ist gesetzlich zulässig und nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin vor Vertragsschluss Maßnahmen zu ergreifen. Einige der hier beschriebenen Datenverarbeitungen können von externen Dienstleistern in unserem Auftrag durchgeführt werden. Zu den in diesem Dokument genannten Dienstleistern gehören beispielsweise Rechenzentren, die unsere Websites und Datenbanken speichern und warten, IT-Dienstleister, die unsere Geschäftssysteme betreuen, sowie Beratungsunternehmen. Soweit wir Daten an unsere Dienstleister weitergeben, dürfen diese Daten ausschließlich zur Erbringung ihrer Dienstleistungen verwendet werden. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch die beauftragten Dienstleister erfolgt im Rahmen der Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung gemäß Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die beauftragten Dienstleister sind sorgfältig ausgewählte Geschäftspartner. Sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen um und unterliegen unserer regelmäßigen Kontrolle.

WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN GESPEICHERT?

Sofern hierin nichts anderes angegeben ist, werden Ihre Daten nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen oder der Zwecke, für die die Daten ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist oder solange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung dieser Daten haben. In allen anderen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, außer jene, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen speichern müssen. In diesen Fällen schränken wir die Verarbeitung der Daten jedoch ein, d. h. Ihre Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen verwendet. In der Regel unterliegen Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen sowie gegebenenfalls weitere Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, weshalb wir verpflichtet sind, diese Daten bis zu zehn Jahre lang aufzubewahren. Auch wenn für die Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, können wir in gesetzlich zulässigen Fällen von der Löschung Ihrer Daten absehen und stattdessen deren Verarbeitung einschränken. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn die Daten zur weiteren Abwicklung eines Vertrags, zur Geltendmachung von Rechten oder zur Rechtsverteidigung benötigt werden. Die Dauer der Einschränkung der Verarbeitung richtet sich nach den gesetzlichen Verjährungsfristen.

IHR RECHT AUF DATENSCHUTZ

Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, um Ihre unten beschriebenen gesetzlichen Datenschutzrechte auszuüben (Kontaktdaten finden Sie im einleitenden Text oben). Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir erläutern Ihnen in diesem Zusammenhang den Datenverarbeitungsprozess und geben Ihnen einen Überblick über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Sollten die von uns gespeicherten Daten unrichtig oder nicht mehr aktuell sein, haben Sie das Recht, eine Berichtigung der Daten zu verlangen. Sie können auch die Löschung Ihrer Daten beantragen. Ist eine Löschung in Ausnahmefällen aufgrund anderer gesetzlicher Bestimmungen nicht möglich, werden die Daten so gesperrt, dass sie nur noch für den angegebenen rechtmäßigen Zweck zur Verfügung stehen. Sie können die Datenverarbeitung auch einschränken, z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns gespeicherten Daten ungenau sind. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. auf Ihre Anfrage hin stellen wir Ihnen eine digitale Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die Sie uns übermittelt haben. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten, Martićeva 14, 10000 Zagreb, E-Mail: azop@azop.hr.

Recht auf Widerruf der Einwilligung und Widerspruchsrecht

Wenn Sie von Ihrem unten genannten Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie bitte eine Mitteilung an den Datenschutzbeauftragten unter den in der Einleitung angegebenen Kontaktdaten.

7.1. Widerruf der Einwilligung (Erlaubnis)

Artikel 7 Absatz 3 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679 gibt Ihnen das Recht, Ihre zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten zukünftig nicht mehr auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten werden. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

7.2. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO (EU) 2016/679 verarbeiten, haben Sie das Recht, gemäß Artikel 21 Widerspruch gegen die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, wenn hierfür Gründe vorliegen, die sich aus der Besonderheit Ihrer Situation ergeben, oder wenn sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet.

DATENSICHERHEIT

Wir setzen alle geeigneten technischen Maßnahmen ein, um die Datensicherheit zu gewährleisten und Ihre Daten insbesondere vor Risiken bei der Datenübertragung sowie vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig an die neuesten Entwicklungen angepasst. Um die von Ihnen auf unserer Website eingegebenen personenbezogenen Daten zu schützen, verwenden wir ein sicheres Übertragungsprotokoll (SSL), das Ihre Daten während der Übertragung verschlüsselt.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZ- UND PRIVATSPHÄRE (DSGVO)

Wir werden unsere Datenschutzrichtlinien regelmäßig aktualisieren, beispielsweise bei Anpassungen an neue Versionen der Website und des Webshops oder bei Gesetzesänderungen. Wesentliche Änderungen werden in diesem Dokument festgehalten, und gegebenenfalls holen wir die Einwilligung unserer Nutzer ein. Letzte Änderung: 04.01.2025.